Založ si blog

Budúcnosť maloobchodu a predaja

Generácia mladých zákazníkov očakáva jednoduchosť, pohodlnosť a predovšetkým rýchlosť v nakupovaní. Svetové technologické firmy to vnímajú a preto investujú finančné prostriedky do výskumu a rozvinutia rôznych úžasných nápadov. Dominantní hráči tvrdo bojujú o prvenstvo.

 

Ako investor a obchodník sledujem trendy budúcnosti v Európe, Severnej Amerike a Číne, kde zvádzajú konkurenčný boj spoločnosti ako Google, Amazon, Apple, Facebook alebo  Alibaba, JD, Baidu a Tencent a konečne sa medzi nich zaradila aj prvá európska technologická ikona Prosus.

 

„Budúcnosť náleží tým, ktorí veria v krásu svojich snov.“

Eleanor Roosevelt , prvá dáma Spojených štátov 1884 – 1962

 

Začiatkom roka 2018 otváral Amazon svoj prvý obchod Amazon Go. Bol som nadšený nápadom akú automatizáciu, pokrok a jednoduchosť priniesli do nakupovania bežných potravín. Predstavte si u nás Tesco Express, malý formát potravín. Prídete, vložíte potraviny do košíka, ten sa vám automaticky spočíta, nečakáte pri pokladni ani sekundu, položky si skontrolujete na mobile, potvrdíte platbu a nákup je jednoducho a rýchlo dokončený…úžasné! Poteší to každého zákazníka.

 

Sme v roku 2021, obmedzený pohyb, pretože korona a stale nerozvinutý automatizovaný a rýchly model nakupovania.

 

Pýtam sa teda, sledujú u nás vývojové tímy tieto trendy?

Fakty:

  • V roku 2015 Alibaba otvorila svoj prvý technologický potravinový supermarket Hema
  • V roku 2018 Amazon otváral prvý automatizovaný obchod s potravinami Amazon Go
  • Európa sa pripravuje a Slovensko sa hľadá

Daniel Zhang, generálny riaditeľ Alibaba Group povedal: „Veríme, že budúcnosťou nového maloobchodu bude harmonická integrácia online a offline.

 

Flexibilita je konkurenčná výhoda malých a stredných firiem

Kľúčová výhoda menších firiem oproti korporáciam je v schopnosti manažmentu firmy rýchlo odsúhlasiť  a realizovať inovatívne nápady, ktoré môžu získať z marketingového oddelenia alebo od motivovaných obchodníkov, ktorí sledujú trh a pozorne počúvajú svojích zákazníkov.  Tieto cenné poznatky spolu s odvahou investovania do nového nápadu vám pomôže získať náskok pred konkurenciou.

 

Amazon v roku 1993 neexistoval

Alibaba v roku 1997 neexistovala

( zamyslite sa nad tým )

 

Zákazník na prvom mieste

Jeff Bezos, majiteľ firmy Amazon si na poradách vedenia firmy necháva voľnú stoličku aby sa nikdy nezabudlo na to čo hovorí ich zákazník na ich potenciálne nápady.

 

Ako budú vyzerať obchody budúcnosti:

  • Digitálne cenovky zabezpečia okamžitú aktualizáciu ceny
  • Digitálný košík vám ukáže aktuálne informácie ku každému produktu
  • Umelá inteligencia zabezpečí personalizované odporúčanie
  • Zážitkový maloobchod osloví zákazníka jedinečnosťou
  • Logistiké služby obchodu vám dodajú rýchlo váš nákup až k dverám domova

Ako biznis kouč a mentor pomáham spoločnostiam a obchodníkom tipmi a stratégiami, ktoré vedú k zvýšeniu predaja a získavaniu obchodného myslenia na medzinárodnej úrovni.

Prichádza zlatý vek virtuálnej reality v predaji

30.04.2021

Značkový tovar, značková kozmetika a ďalšie druhy tovarov a služieb začínajú objavovať zlatý vek predaja a obrovské príležitosti, ktoré jej poskytuje online prostredie cez virtuálny showroom. Virtuálna realita dokáže zabezpečiť jedinečný zážitok spojený s nakupovaním. Mladšia generácia nakupuje aj cez mobil a sociálne siete. Doprajte nakupujúcim [...]

Orientácia na skvelú zákaznícku skúsenosť vám pomôže vyhrávať

28.02.2021

Položili ste ste niekedy otázku aké by bolo získavať zákazníkov na celý život? V zákazníckom servise a zákazníckych službách potrebujete nastaviť zážitkový predaj a pozákaznícky servis na novej úrovni. Potrebujete začať robiť oveľa viac ako doteraz, ale oplatí sa vám to. Maximálna orientácia na skvelú zákaznícku skúsenosť vám pomôže vyhrávať na [...]

Firemná kultúra ako účinný nástroj pre motiváciu a udržanie najlepších zamestnancov

29.01.2021

Manažment vo firmách dobre pozná ako dôležitá je motivácia zamestnancov. Generácia mladších zamestnancov má na výber rozdielne pracovné príležitosti ako ich rodičia. Oblasť motivácie a dôvody, ktoré rozhodujú pre prácu u konkrétnej spoločnosti sú hlbšie. Potenciálni uchádzači hľadajú zmysluplnú prácu, očakávajú seriózny prístup, firemné benefity a [...]

zalužnyj, syrskyj

Zelenskyj hovoril o polmilióne mobilizovaných. General Syrskyj: Potrebujeme výrazne menej vojakov

29.03.2024 14:16

Ukrajinská armáda bude musieť pre obranu pred ruskou inváziou mobilizovať menej vojakov, než sa pôvodne očakávalo.

Maďarsko polícia pobodanie péter baumann

Obeť a dvoch zranených si vyžiadal výbuchu v bytovke v Budapešti

29.03.2024 13:10

Evakuovať museli 50 ľudí.

Putin

Rutte: Vyšetrovanie ruskej propagandistickej siete je veľmi znepokojujúce

29.03.2024 12:54, aktualizované: 13:58

Činnosť proruskej špionážnej siete vyšetruje poľská kontrarozviedka a tiež belgické či české spravodajské služby.

forró, fico, galanta

Tlačila na Forróa vláda? Člen predsedníctva Aliancie: Pellegriniho podporil len predseda, stretnutie s Korčokom zrušil svojvoľne

29.03.2024 12:00

Szabolcs Mózes pre Pravdu uviedol, že ich rozhodnutie Krisztiána Forróa zaskočilo.

Kováč Michal

"Vzdelanie je tá najsilnejšia zbraň, ktorou možno zmeniť svet." Nelson Mandela

Štatistiky blogu

Počet článkov: 21
Celková čítanosť: 36054x
Priemerná čítanosť článkov: 1717x

Autor blogu

Kategórie

Odkazy