Položili ste ste niekedy otázku aké by bolo získavať zákazníkov na celý život? V zákazníckom servise a zákazníckych službách potrebujete nastaviť zážitkový predaj a pozákaznícky servis na novej úrovni. Potrebujete začať robiť oveľa viac ako doteraz, ale oplatí sa vám to. Maximálna orientácia na skvelú zákaznícku skúsenosť vám pomôže vyhrávať na […]

Často sa stretávam, že ľudia nevedia presne vysvetliť kto je kouč, mentor, konzultant alebo tréner. Je to úplne v poriadku. Pred desiatimi rokmi som v tom nemal úplne jasno ani ja. Rád Vám ukážem rozdiely medzi týmito profesiami a ako Vám môžu byť v budúcnosti užitočné. Čim ďalej tým viac začína byť v spoločnosti uvedomenie potrebu mať svojho kouča alebo […]

Vo všeobecnosti ľudia z rôznych dôvodov nevedia prevziať za svoj život úplnú zodpovednosť. Možno si poviete… to nie je pravda, ja som za svoj život prevzal zodpovednosť . Poďme sa spoločne pozrieť, čo znamená prevziať za svoj život skutočne 100% zodpovednosť. Väčšina úspešných ľudí, vrcholových športovcov a podnikateľov na základe […]