Položili ste ste niekedy otázku aké by bolo získavať zákazníkov na celý život? V zákazníckom servise a zákazníckych službách potrebujete nastaviť zážitkový predaj a pozákaznícky servis na novej úrovni. Potrebujete začať robiť oveľa viac ako doteraz, ale oplatí sa vám to. Maximálna orientácia na skvelú zákaznícku skúsenosť vám pomôže vyhrávať na […]

Už ste objavili váš životný cieľ ? Plánujete svoj život cez čiastkové ciele? Plávate životom bez plánovania ? Andrew Carnegie, bol priemyselníkom a najbohatším človekom v Amerike začiatkom 20 storočia. Zhrnul to veľmi výstižne: “Ak chcete byť šťastný, určite si cieľ, ktorý bude riadiť vaše myšlienky, uvoľní vašu energiu a bude inšpirovať vašu […]

Nikdy nemôžete očakávať, že športovec dosiahne účasť na olympijských hrách bez špičkového trénera. Rovnako by ste nemohli predpokladať, že futbalové družstvo vstúpi na ihrisko bez celého tímu trénerov, t.z. hlavného trénera, trénera útoku, trénera obrany a špeciálneho trénera tímu. Áno, dnes sa vec výcviku dostala aj do sfér podnikania a osobných sfér […]

Často sa stretávam, že ľudia nevedia presne vysvetliť kto je kouč, mentor, konzultant alebo tréner. Je to úplne v poriadku. Pred desiatimi rokmi som v tom nemal úplne jasno ani ja. Rád Vám ukážem rozdiely medzi týmito profesiami a ako Vám môžu byť v budúcnosti užitočné. Čim ďalej tým viac začína byť v spoločnosti uvedomenie potrebu mať svojho kouča alebo […]